개인정보 처리방침

1. 받는 정보와 이용 목적

가입과 본인 확인에는 이메일과 로그인 정보를 사용합니다. 견적 접수와 회신에는 회사명, 브랜드명, 담당자 이름, 연락처, 이메일을 받습니다. 고객이 적은 제품 유형, 제형, 수량, 원료, 희망 납품일, 예산 구분과 요청 메모도 저장합니다. 관리자는 상담 상태와 제조사 배분에 필요한 내부 검토 내용을 따로 기록할 수 있습니다.

Google 로그인을 선택하면 Google 인증을 통해 이메일과 프로필 기본 정보를 받습니다. Google 계정 비밀번호는 브이씨바이오가 받지 않습니다.

2. 보관 기간과 파기

비회원 간편 문의와 제조사 입점 신청은 회신과 상담 이력 확인을 위해 접수 후 3년간 보관한 뒤 삭제합니다. 수집 항목은 간편 문의의 원료·제형·수량·연락처, 선택 회사명·희망 납기와 입점 신청의 회사명·지역·보유 인증·가능 제형·연락처입니다.

반복 접수를 제한할 때 접속 정보를 되돌릴 수 없는 식별값으로 바꿔 최대 2일간 보관합니다.

가입 중에는 계정 운영과 견적 상담을 위해 보관합니다. 탈퇴 후 3년 보관에 별도로 동의하지 않았다면 탈퇴 처리 때 고객정보와 견적을 삭제합니다. 동의했다면 탈퇴 후 연락처와 견적 내용을 3년간 보관한 뒤 매일 실행되는 삭제 작업으로 지웁니다. 전자 기록은 운영 데이터베이스의 해당 행을 삭제합니다. 별도 동의는 고객정보 화면에서 바꿀 수 있습니다.

탈퇴 후에도 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 전화로 연락해 주세요.

문의의 유입 기록

문의 접수 시 유입 구분(데이터랩·직접)과 데이터랩 화면 종류를 함께 저장해 유입 경로·상담 통계에 사용하며, 문의 기록과 함께 3년 보관합니다.

현재 브라우저 창에서 이동하는 동안 출처를 유지하기 위해 브라우저의 임시 저장 공간을 사용합니다. 화면 종류는 정해진 항목만 받으며 원래의 전체 주소나 검색어를 보관하지 않습니다.

3. 외부 제공과 처리 위탁

견적은 제조사나 다른 고객에게 자동 제공하지 않습니다. 외부 제조사에 개인정보를 전달해야 할 때는 전달 대상과 항목을 먼저 알리고 별도로 확인받겠습니다. 로그인과 견적 저장에는 클라우드 서비스 Supabase를 이용합니다.

비회원 문의와 제조사 입점 신청의 자동 접수를 막기 위해 Cloudflare, Inc.의 Turnstile을 사용합니다. 확인 과정에서 접속 IP 주소, 브라우저 User-Agent·TLS 정보와 접속 사이트 정보가 Cloudflare에 전달되어 사람과 자동 프로그램을 구별하는 데 쓰입니다. 원료·수량·연락처 등 폼 입력 내용은 Turnstile에 보내지 않습니다. 받는 곳은 Cloudflare, Inc.(개인정보 문의: dpo@cloudflare.com)입니다. 자세한 처리 내용은 Cloudflare의 Turnstile 개인정보 안내에서 확인할 수 있습니다.

4. 국외 보관

국외 이전의 근거는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목입니다. 계약 이행에 필요한 인증·데이터 보관을 위탁합니다. 서비스 제공에 필요한 계정 정보와 고객정보·견적 내용은 Supabase Pte. Ltd. (문의: privacy@supabase.com)의 싱가포르 서버에 보관됩니다. 가입, 로그인, 고객정보 저장, 견적 접수 시 암호화된 인터넷 연결로 전송됩니다. Supabase는 인증과 데이터 보관을 위해 처리하며 보관 기간은 위 2항을 따릅니다. 이 이전을 원하지 않으면 가입과 온라인 견적 접수를 이용할 수 없습니다. 아래 전화로 다른 상담 방법을 문의할 수 있습니다.

Cloudflare 보안 신호는 공개 접수 폼을 열 때 브라우저에서 HTTPS로 직접 이전됩니다. Cloudflare의 공개 정책상 정보의 주 보관 국가는 미국과 유럽경제지역이며, 글로벌 운영 과정에서 다른 운영 국가의 접근·처리도 가능하다고 안내합니다. 목적은 자동 접수 탐지·차단입니다. 보유·이용 기간은 보안 목적 달성에 필요한 기간 또는 법적 의무 기간이고, Turnstile 신호의 고정 보관 일수는 Cloudflare가 공개하지 않았습니다. 국외 처리를 원하지 않으면 온라인 공개 폼을 사용하지 않고 아래 전화로 문의할 수 있습니다. 이 경우 온라인 간편 문의·입점 신청은 이용할 수 없습니다.

5. 고객의 권리와 문의처

정보주체 또는 법정대리인은 정보의 열람·정정·삭제·처리정지와 탈퇴 후 보관 동의 철회를 아래 전화로 요청할 수 있습니다. 요청자의 본인 또는 대리 권한을 확인한 뒤 처리하겠습니다. 로그인 상태에서는 고객정보 화면에서 연락처와 선택 동의를 수정할 수 있습니다.

개인정보 보호업무 및 고충처리 담당: 주식회사 브이씨바이오 대표 김민식
전화: 02-318-3321

상담 전용 이메일: vcplatform@gmail.com

6. 브라우저 저장 정보와 안전 조치

로그인 상태 유지에는 브라우저 저장소를 사용합니다. 로그아웃하거나 브라우저 데이터를 지우면 이 기기의 로그인 정보가 제거됩니다. 견적 본문은 이 기기 저장소에 접수 완료본으로 보관하지 않습니다. 서버에서는 고객 본인과 관리자에게만 조회 권한을 둡니다.

7. 선택 방문 분석

방문 분석은 선택 사항입니다. 허용한 경우에만 Google Analytics 4로 방문한 페이지와 공개 원료, 견적·입점 버튼 이용, 유입 경로를 살펴 서비스 개선에 사용합니다. 거부해도 문의·가입 등 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다. 페이지 하단의 방문 분석 설정에서 허용을 철회하면 이후 분석 전송을 중지합니다.

분석 항목은 무작위 쿠키 식별자, 접속 시각·세션, 공개 페이지 주소·제목, 정리된 유입 경로, 언어·화면 크기·브라우저·기기·운영체제·대략적 지역, 공개 원료 ID와 버튼 클릭입니다. 이름·전화번호·이메일·견적 내용은 분석 항목으로 보내지 않습니다. 관리자와 로그인·고객정보·거래관리 화면은 분석에서 제외합니다.

허용한 뒤 페이지를 이용할 때 암호화된 연결(HTTPS)로 Google LLC와 공식 재수탁자에게 전송됩니다. 처리 국가는 미국을 포함한 Google 또는 재수탁자의 시설 소재 국가이며 접속 위치와 운영 상황에 따라 달라집니다. 국외 처리 안내 · 공식 재수탁자 목록 · Google 개인정보 문의

분석 쿠키의 만료는 생성 후 60일로 설정하며 방문할 때마다 기간을 늘리지 않습니다. 사용자·이벤트 수준 자료는 2개월 보관 설정을 사용하며 만료 자료는 월별로 삭제됩니다. 표준 집계 보고서는 이 2개월 설정의 적용 대상이 아닙니다. 분석 선택은 현재 브라우저에 저장되며, 브라우저 저장 정보를 지우면 선택을 다시 받습니다.